![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
luattarПриятная весть ждала меня в одном из почтовых ящиков.
Мне написал Латвийский сейм. Парламент, то есть.
Несколько недель (месяцев?) назад я присоединилась к инициативе рассказать иностранным органам власти, СМИ и независимым организациям о том, что НА САМОМ ДЕЛЕ происходит в Украине. Россия тратит на пропаганду на Западе миллиарды, а у нас есть люди, которые просто любят свою страну, и умеют писать на английском.
И Латвийский сейм мне написал благодарственное письмо =) И даже дал ссылки на свои пресс-релизы, в которых использовал предоставленную активистами информацию. Так приятно!
Hallo!
We would like to thank you for your initiative and information you provided.
The state of Latvia, including its parliament, is very closely following the situation and developments in Ukraine.
Thank you once again,
Some useful internet links:
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21867-european-affairs-committee-condemns-violence-in-ukraine-and-urges-to-bring-the-responsible-parties-t
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21868-the-european-affairs-committee-and-the-foreign-affairs-committee-of-the-saeima-of-the-republic-of-la
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21827-european-affairs-committee-approves-latvia-s-national-position-on-situation-in-ukraine
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21765-saeima-adopts-a-resolution-on-the-situation-in-ukraine
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/25-2/
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/20-2/
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/20-3/
http://www.am.gov.lv/en/search-result/?search=ukraine&x=0&y=0
https://twitter.com/edgarsrinkevics
https://twitter.com/Ojars_E_Kalnins
http://www.leta.lv/eng/news/latvia/41F23D4A-AECB-4EA3-863B-E5AB75847E7A/
Sincerely,
Visitor and Information Centre of the
Public Relations Department of the Saeima
Phone: +371 67087321
Fax: +371 67087244
E-mail: info@saeima.lv
www.saeima.lv
www.twitter.com/jekaba11
www.flickr.com/saeima
www.youtube.com/SaeimaSAB
Я так радовалась, прилетев в Украину, чуть не плакала. Какое США, какие беженцы! Но тут дещо мене спіткало :)
Во-первых, на рейсе Мадрид-Киев все были очень хмурые какие-то. В американских самолётах (я имею в виду оба континента) люди всё-таки более улыбчивые и более воспитанные. В целом. Мелочи вроде громкого чавканья и лопанья жвачек я сейчас не рассматриваю :)
Во-вторых, на рейсе Мадрид-Киев, впервые за 16 перелётов, мне сделали замечание, целых два. Первое - соседка спереди, за удобную для меня и неудобную для неё мою позу: мол, ей мои пальцы мешали. Второе - стюардесса, за то, что я, извините, встала во время включенного знака "пристегните ремни". Ну если встала, зная о запрете, на то, значит, были причины? И выбрала из двух зол меньшее? Нет, она не сообразила.
В-третьих, в обменнике на 1-ом этаже в Терминале D аэропорта Борисполь. Банк ПУМБ (#ПУМБ, Ринат Леонидович, да).
- Здравствуйте, я хотела бы поменять 5 долларов.
- Сколько? - презрительно отвлекается от зеркальца, конец рабочего дня всё-таки, женщина в окошке.
- Пять долларов, пожалуйста.
- Из ста? - снова эта постсоветская интонация.
- Нет, просто пять долларов. И двадцать центов.
Женщина встаёт с тем, чтобы взять мои деньги из-под копеек, со словами:
- Центы я Вам менять не буду.
- Почему? - я всё ещё держу бумажку денег в руках, и она пытается у меня их вырвать. Не получается, я крепко держу.
- Мы банк! И мы не меняем центы! Дайте деньги!
- Нет, это Вы мне дайте мои деньги. Спасибо, я поменяю деньги в другом месте.
У этих курс 11,20, а у соседнего банка 10,70. И она об этом прекрасно осведомлена.
- Идите-идите, удачи.
Я тоже не остаюсь в накладе:
- А Вы хамка.
Ей, конечно, невдомёк, что я знаю, что на втором этаже терминала D есть ещё одно окошко ПУМБа. Я не ленюсь, поднимаюсь, и, наученная горьким опытом, обворожительно улыбаюсь:
- Девушка, Вы только не смейтесь пожалуйста, мне нужно поменять 5 долларов... :)
- Конечно, сколько скажете!
Это было приятно.
Выхожу из аэропорта и грустно улыбаюсь: здравствуй, Родина.
А совок мы начнём вытравливать из тебя - с себя.
Вотпрямщас и начну.
И начала.
Мне написал Латвийский сейм. Парламент, то есть.
Несколько недель (месяцев?) назад я присоединилась к инициативе рассказать иностранным органам власти, СМИ и независимым организациям о том, что НА САМОМ ДЕЛЕ происходит в Украине. Россия тратит на пропаганду на Западе миллиарды, а у нас есть люди, которые просто любят свою страну, и умеют писать на английском.
И Латвийский сейм мне написал благодарственное письмо =) И даже дал ссылки на свои пресс-релизы, в которых использовал предоставленную активистами информацию. Так приятно!
Hallo!
We would like to thank you for your initiative and information you provided.
The state of Latvia, including its parliament, is very closely following the situation and developments in Ukraine.
Thank you once again,
Some useful internet links:
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21867-european-affairs-committee-condemns-violence-in-ukraine-and-urges-to-bring-the-responsible-parties-t
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21868-the-european-affairs-committee-and-the-foreign-affairs-committee-of-the-saeima-of-the-republic-of-la
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21827-european-affairs-committee-approves-latvia-s-national-position-on-situation-in-ukraine
http://www.saeima.lv/en/news/saeima-news/21765-saeima-adopts-a-resolution-on-the-situation-in-ukraine
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/25-2/
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/20-2/
http://www.am.gov.lv/en/news/press-releases/2014/february/20-3/
http://www.am.gov.lv/en/search-result/?search=ukraine&x=0&y=0
https://twitter.com/edgarsrinkevics
https://twitter.com/Ojars_E_Kalnins
http://www.leta.lv/eng/news/latvia/41F23D4A-AECB-4EA3-863B-E5AB75847E7A/
Sincerely,
Visitor and Information Centre of the
Public Relations Department of the Saeima
Phone: +371 67087321
Fax: +371 67087244
E-mail: info@saeima.lv
www.saeima.lv
www.twitter.com/jekaba11
www.flickr.com/saeima
www.youtube.com/SaeimaSAB
Я так радовалась, прилетев в Украину, чуть не плакала. Какое США, какие беженцы! Но тут дещо мене спіткало :)
Во-первых, на рейсе Мадрид-Киев все были очень хмурые какие-то. В американских самолётах (я имею в виду оба континента) люди всё-таки более улыбчивые и более воспитанные. В целом. Мелочи вроде громкого чавканья и лопанья жвачек я сейчас не рассматриваю :)
Во-вторых, на рейсе Мадрид-Киев, впервые за 16 перелётов, мне сделали замечание, целых два. Первое - соседка спереди, за удобную для меня и неудобную для неё мою позу: мол, ей мои пальцы мешали. Второе - стюардесса, за то, что я, извините, встала во время включенного знака "пристегните ремни". Ну если встала, зная о запрете, на то, значит, были причины? И выбрала из двух зол меньшее? Нет, она не сообразила.
В-третьих, в обменнике на 1-ом этаже в Терминале D аэропорта Борисполь. Банк ПУМБ (#ПУМБ, Ринат Леонидович, да).
- Здравствуйте, я хотела бы поменять 5 долларов.
- Сколько? - презрительно отвлекается от зеркальца, конец рабочего дня всё-таки, женщина в окошке.
- Пять долларов, пожалуйста.
- Из ста? - снова эта постсоветская интонация.
- Нет, просто пять долларов. И двадцать центов.
Женщина встаёт с тем, чтобы взять мои деньги из-под копеек, со словами:
- Центы я Вам менять не буду.
- Почему? - я всё ещё держу бумажку денег в руках, и она пытается у меня их вырвать. Не получается, я крепко держу.
- Мы банк! И мы не меняем центы! Дайте деньги!
- Нет, это Вы мне дайте мои деньги. Спасибо, я поменяю деньги в другом месте.
У этих курс 11,20, а у соседнего банка 10,70. И она об этом прекрасно осведомлена.
- Идите-идите, удачи.
Я тоже не остаюсь в накладе:
- А Вы хамка.
Ей, конечно, невдомёк, что я знаю, что на втором этаже терминала D есть ещё одно окошко ПУМБа. Я не ленюсь, поднимаюсь, и, наученная горьким опытом, обворожительно улыбаюсь:
- Девушка, Вы только не смейтесь пожалуйста, мне нужно поменять 5 долларов... :)
- Конечно, сколько скажете!
Это было приятно.
Выхожу из аэропорта и грустно улыбаюсь: здравствуй, Родина.
А совок мы начнём вытравливать из тебя - с себя.
Вотпрямщас и начну.
И начала.
(no subject)
Date: 2014-04-28 09:23 am (UTC)(no subject)
Date: 2014-04-28 09:33 pm (UTC)(no subject)
Date: 2014-04-28 02:56 pm (UTC)(no subject)
Date: 2014-04-28 09:32 pm (UTC)(no subject)
Date: 2014-04-30 12:38 pm (UTC)(no subject)
Date: 2014-04-30 03:11 pm (UTC)(no subject)
Date: 2014-05-05 07:21 am (UTC)обратная связь, собственно, дает системе стимул к изменению
(no subject)
Date: 2014-05-05 08:20 am (UTC)http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Вы удачно оформили заявку
Спасибо, luattar, Ваша заявка отправлена.
О результате рассмотрения обращения Вы будете проинформированы дополнительно.
(no subject)
Date: 2014-05-05 03:44 pm (UTC)Добрый день, luattar!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Ваше обращение было доведено до сведения руководителя ответственного подразделения. С кассиром была проведена разъяснительная беседа касательно сложившейся ситуации, а также осуществлена дополнительная проработка в части соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
Благодарим Вас за сотрудничество и приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением,
Центр обслуживания клиентов ПУМБ
Бесплатно по Украине: 0 800 500 490
Международный: +38 062 332-49-00
Мобильный MTS, life:), Kyivstar: 490
info@fuib.com | www.pumb.ua | www.facebook.com/pumbua
(no subject)
Date: 2014-05-05 06:56 pm (UTC)